Вакансия Оператор контакт-центра (медицинский центр)

Задачи:

• Информировать Пациентов о стоимости услуг, сроках их выполнения, правилах подготовки к сдаче лабораторных исследований, диагностических процедур, сбору биоматериала, правилах оформления/выдачи медицинской документации;
• Проводит запись на прием к специалистам в соответствии с видом оказываемых услуг;
• Информировать Пациентов о графике работы/предоставляемых услугах центра;
• Производить запись в расписании МИС Инфоклиника на консультации и диагностические процедуры;
• Оформлять запрашиваемые услуги в программе МИС Инфоклиника;
• Оповещать Пациентов об изменениях в стоимости услуг, сроках их выполнения и т.д.;
• Информировать Пациентов о текущих акциях и дисконтных программах, действующих в центре;
• Принимать запросы Пациентов/контактных лиц, помогать в их разрешении, по мере необходимости доводить информацию о запросах до руководства;
• Помогать сотрудникам центра в получении необходимой информации в рамках компетенции администратора/оператора;
• Отвечает на телефонные звонки и сообщения на сайте; проводит дозвон до пациентов, записанных на следующий день, для уточнения времени приема или возможных переносах оказания медицинских услуг по уважительным причинам.

Требования:

• Высшее или средне-специальное образование;
• Уверенный пользователь ПК,
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость,
• Готовность работать в режиме многозадачности.

Условия:

• График работы 2/2 (утро с 8:30 до 21:00);
• Бессрочный трудовой договор, все соц. гарантии;
• Полис ДМС;
• Место работы: ул. Строителей, 24
• Скидки на продукцию компании Аскона.